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Opciones de Accesibilidad

Con el objetivo de facilitar la navegación y acceso a la información en este portal web a personas con dificultades visuales, se habilitaron las siguientes opciones:

Aumento de Fuente

Alto Contraste

Ayudas

Descargar eSSENTIAL Accessibility Diferentes herramientas que facilitan la navegación.

Descargar CONVERTIC Descarga gratuitamente de la página de MINTIC un lector de Pantalla y un magnificador de imágenes.

Teclas de Acceso

  • ALT + i = Información del Municipio
  • ALT + t = Trámites y servicios
  • ALT + q = PQRD
  • ALT + n = Noticias
  • ALT + iALT + a = Transparencia y acceso a la información pública

Para hacer uso de los accesskey en Internet Explorer deberá:

  • Pulsar la tecla Alt
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Gobernación de la Guajira / Nuestra Gestión / Mecanismos para la atención al ciudadano

Mecanismos para la atención al ciudadano

Datos de Contacto

Conmutador:
(57) 605 7289080
Comunica con todas las dependencias. 

 Fax:
(57) 605 7289080
Recepción secretaria general

Horarios de atención al público:
Visitantes: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Recepción de correspondencia: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas y reclamos verbales: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Correo electrónico:
contactenos@laguajira.gov.co

Páginas de internet
www.laguajira.gov.co

Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias

Ventanillas de recepción

A través de éste canal, los documentos deben ser entregados en las ventanillas de recepción de correspondencia, ubicadas en la Calle 1 No. 6-05 de la ciudad de Riohacha, de lunes a viernes en el horario de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

El(los) documento(s) a radicar, debe(n) entregarse en original y copia, junto con los anexos que se mencionen cuando sea el caso, y estar dirigido(s) a una de las dependencias de la Gobernación de La Guajira y/o a alguno de los funcionarios titulares o jefes de éstas.

En el(los) documento(s) entregado(s) para radicar y con el propósito de remitir la respuesta correspondiente, deberán estar consignados los siguientes datos del remitente: nombres y apellidos completos, número del documento de identificación, dirección física o electrónica, fecha del documento que se radica y ciudad de origen.

Una vez radicado el documento, se devolverá inmediatamente a la persona que hace la entrega del mismo, la copia con la siguiente información del registro de radicación oficial:

Número de Radicación
Fecha y hora de radicación
Nombre del radicador

Con base en la anterior información, se podrán hacer posteriormente las consultas relacionadas con el estado del trámite de la correspondencia radicada en la entidad.

Correo electrónico
Los documentos enviados a través de éste medio, se deberán remitir al correo electrónico contactenos@laguajira.gov.co, la información correspondiente al registro de radicación y la respuesta correspondiente, será enviada a través del mismo medio a la dirección electrónica registrada.

Fax
Los documentos remitidos a través de fax, deberán ser enviados al número telefónico (57) 605 7289080 de la ciudad de Riohacha. en el horario de 8:00 a.m. a 12:00 m.  y  2:00 p.m. a 6:00 p.m. y estar dirigidos a una de las dependencias de la Gobernación de La Guajira y/o a alguno de los funcionarios titulares o jefes de éstas.

Chat
Los días hábiles de lunes a viernes entre las tres (3:00 p.m.) y cuatro (4:00 p.m.) de la tarde, la ciudadanía puede comunicarse con la Entidad usando el servicio de Chat, a través del cual no es posible presentar Derechos de Petición, pero sí recibir orientación general acerca de la organización y funciones de la Gobernación.​
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